ローソン・ミニストップ（Loppi）、セブンイレブン・ファミリーマート（マルチコピー機）にて販売を行います。但し、店頭販売は、店舗によって販売実施有無が異なりますし、発売日間近になって決まる場合もございます。
公演によってはインターネットのみの販売となりますので、発売日近くになりましたら、ご利用されるプレイガイド・キョードー東北に直接お問い合わせ、もしくはアーティストHP・キョードー東北HPをご確認ください。

どのプレイガイドにも公平に販売を委託しております。

ご予約の際は、必ず購入して頂けることを前提としておりますが、何らかの理由で予約有効期間（引取期間）内にチケットの購入がなされなかった場合、そのチケットは再度販売されます。
販売はその公演を取り扱うプレイガイドにて行いますので、詳しくは各プレイガイドの販売画面をご確認ください。

プレイガイドへのお問い合わせは、電話受付廃止に伴い、お問い合わせフォームを使用していただく場合が多くなっております。各プレイガイドのQ＆Aをご確認いただき、解決できない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。尚、回答にはお時間を要する場合がございますため、余裕を持ってお問い合わせください。
 

プレイガイドで購入されたチケットはマイページやメール等で引き取り開始日時を確認いただくか、ご予約頂いたプレイガイドへお問い合わせください。
紙チケットを希望された場合は、指定の方法で発券をされてからご来場ください。
郵送を希望し、公演日の一週間前になってもチケットがお手元に届かない場合は、必ずチケット購入先へお問い合わせください。
電子チケットの操作については、申し込んだプレイガイドのHPをご確認ください。
電子チケットが発券できない、エラー表示が出る場合は購入されたプレイガイドまたはチケット発券アプリの問い合わせ先へお問い合わせください。また、同行者がスマートフォンを持っていない場合のチケットの分配については公演によってご入場の可否が異なります（お子様の未所持も含む）。アーティスト・イベントの公式サイトにてご確認ください。

一般発売の前日までに何も連絡がなければ、チケットはご用意できております。
ご用意できなかった方へのみ、連絡を差し上げております。
公演日の一週間前になってもチケットがお手元に届かない場合は、必ずキョードー東北までお問い合わせください。

一般発売の前日までに何もご連絡がなければ、チケットはご用意させていただいております。ご用意できなかった方のみご連絡を差し上げております。
もしも公演日の一週間前になってもお手元にチケットが届かない場合は、必ずチケット購入先にお問い合わせください。

予約有効期限（予約引取り期限）を過ぎたチケットは、予約無効となります。
期限内に余裕を持ってお引き取りをお願いいたします。

チケットを紛失された場合、いかなる場合にも再発行はいたしません。
お客様がチケットを購入した証明（発券証明、領収書、併せて購入したチケット等）をお持ちでも、再発行は一切できません。 チケットがお手元に届いた時点から、保管には十分お気をつけください。
但し、公演によって対応が異なる場合がございますので、キョードー東北までお問い合わせください。

チケット購入後の払い戻しやキャンセル、変更は一切できません。
体調不良などのお客様のご都合による払い戻しも行いません。
ご購入の前に再度ご検討の上、お買い求め頂きますようお願いいたします。
但し、不可抗力による公演延期・中止の場合、払い戻しを所定の期間内に限り、 所定の場所で行います。
払い戻しの詳細は各アーティストHP/キョードー東北HPをご確認ください。
なお、入場券の破損・紛失や、甚だしく汚損し判読し難い場合、 また半券のない場合は、払い戻しをいたしません。
※公演中止・延期の場合でも旅費・交通費などの補償はできませんので、ご了承ください。

予約、購入後の返品・交換・転売・公演終了後の苦情には、一切、お応えできません。
ご購入の際は、公演日・日時・席種・座席指定番号に間違いがないか、 よくお確かめください。
入場券は、１枚につき１名様１回限り有効です。日時が指定されているものは、その日時についてのみ有効です。

公演によって年齢制限が異なります。チケット購入前に各アーティストHP／キョードー東北HPをご確認ください

公演によって、ご購入頂ける枚数が異なります。
ご購入の前に、各プレイガイドへお問い合わせください。
また複数回に分けて申し込みを行った場合、席が離れます。
その際に席を近くにしてほしい等の救済措置はございません。

キョードー東北が行う全ての公演に関しまして、チケットの営利目的の転売を固く禁じております。
但し、公演によってはリセール受付・トレード受付を行う場合もございますので受付ページや各アーティストHPをよくご確認ください。
転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もございます。
またトラブルの原因にもなりますので、ご注意ください。
なお、音楽業界団体公認のチケットリセール(二次販売)もございますので、ご利用頂ければと思います。
チケトレ：https://tiketore.com/　※公演によってはチケトレで取り扱いがない場合があります。

出演者や公演日当日の状況によって異なりますので、基本的に詳細な終演時間はご案内しておりません。
目安としましては、単独公演で約1.5時間～3時間(ライブハウス公演は約2時間～2時間半、ホール・アリーナ公演は約2時間～3時間)とお考えください。

撮影・録音機器の持ち込み及びそのような行為は、アーティストの肖像権を守るため、許可されている場合を除き禁止です。
ご入場時に撮影・録音機器持ち込みのチェックを行っております。
お持ちの場合は、お預かりし終演後に返却させていただきます。

最近はカメラ付の携帯電話で撮影、配信される方もいらっしゃいますが、アーティストの肖像権侵害という問題に関わりますので、そのような行為はおやめください。

該当行為が確認された場合は、機材をお預かりし、記録されたフィルム・テープ・ディスクの没収、またはデータの削除を行い、ご退場いただく場合もございます。

スタンド花や楽屋花、プレゼント受付については、公演の直前に決定いたします。
公演詳細ページや、各公演のオフィシャルHP等でご確認いただくか、お問い合わせください。

お座席の詳細な位置は、ご案内しておりません。公演日当日に会場にてご確認ください。
※ホール公演の場合、会場HPにて座席図をご案内している場合がございます。

会場には来場者用の駐車場が無い場合がほとんどです。
お客様ご自身で周辺の駐車場をお探しいただくことになります。
なるべく公共の交通機関をご利用ください。

チケットをお持ちでしたら、終演まで入場は可能です。
但し、公演によっては、演出の都合上、開演後、お座席まですぐに移動できない場合がございます。
余裕を持ってご来場ください。

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